Palvelu toimii ympärivuorokauden kaikkialla Suomessa sekä ulkomailla. Palvelukeskus antaa apua riippumatta siitä, mikä on ollut matkan keskeytyksen syy. Tiepalvelu auttaa matkan jatkamisessa, auton noutamisessa korjaamolle ja kertoo miten sinun tulee toimia.
Numerosta voi myös tiedustella lähintä merkkikorjaamoa tai matkan jatkumisen mahdollistavaa korjaamoa.